Trocas e Devoluções

INSTRUÇÕES PARA CANCELAMENTO DE COMPRAS:

Em nosso site, temos duas formas de pagamento, sendo elas BOLETO BANCÁRIO (para pagamento à vista) e CARTÃO DE CRÉDITO (para possível parcelamento), para melhor auxilio caso desista de sua compra, segue orientações:

- O cancelamento ocorre imediatamente caso seu pedido ainda esteja em processo de separação em nosso setor de expedição, caso a nota fiscal já tenha sido emitida não haverá a possibilidade de cancelarmos no momento, onde teremos que aguardar o objeto retornar a nossa empresa após a recusa do mesmo no ato da entrega.

 

PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO:

Em compras realizadas via cartão de crédito, para a sua solicitação ser gerada, deve haver um contato com nossa Central de Atendimentos através dos canais (contato@ecopluscosmeticos.com.br ou (18) 9 9698-3921 - WhatsApp) onde o cancelamento e reembolso é gerado internamente junto a sua operadora de cartão.

O cancelamento é gerado de imediato para nossa empresa, porém, pode demorar até duas faturas (60 dias) após a solicitação para que o reembolso possa constar em seu cartão.

Talvez seja necessário pagar o valor da parcela na fatura seguinte, pois, mesmo após solicitado o cancelamento as operadoras de cartão seguem o padrão para reembolso dentro de até duas faturas.

Lembrando que não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento/cancelamento e para a entrega da compra.

 

BOLETOS NÃO PAGOS:

Caso tenha realizado sua compra via boleto mas não finalizou o pagamento, fique tranquila (o), não haverá nenhuma cobrança futura, nosso sistema após vencimento do boleto realiza o cancelamento do pedido automaticamente.

 

Sobre a loja

No ano de 2008 durante um profundo estudo de mercado, nós da Ecoplus percebendo a crescente expansão de mercado na indústria da beleza investimos em pesquisas de formulações específicas a fim de poder proporcionar produtos de qualidade a todos. Sabendo dessas oportunidades os empresários promoveram um profundo estudo sobre as necessidades da mulher dos tempos modernos, sua preocupação com sua imagem, seu bem estar e o anseio de se sentir cada dia mais bela.

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